勢(shì)在必行 “達(dá)芬奇家居”藏著哪些密碼？ |
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| 作者：深圳東方華奧辦公家具 | |
| 日期：2011-7-19 14:22:54 | |
上海市工商局已初步認(rèn)定“達(dá)芬奇”家居存在涉虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格等3大問(wèn)題，據(jù)稱問(wèn)題產(chǎn)品在滬已被停售；其在滬進(jìn)口家具近10%系國(guó)產(chǎn)，保稅區(qū)“一日游”后變進(jìn)口貨。
此次潘莊秀華版“達(dá)芬奇密碼”曝光，媒體功不可沒(méi)，政府工商部門適時(shí)跟進(jìn)，對(duì)“達(dá)芬奇”家居作出涉虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格等3大問(wèn)題的定性，則讓消費(fèi)者看到了“達(dá)芬奇”在中國(guó)商海沉浮10年之久的“假洋品牌”的最終破滅。但“達(dá)芬奇”家居究竟在多大程度上冒充洋品牌、坑害消費(fèi)者，目前還沒(méi)有一個(gè)清晰的答案。要最終破譯“達(dá)芬奇密碼”，當(dāng)務(wù)之急還需環(huán)環(huán)扣緊。
其一，及時(shí)查清“達(dá)芬奇”是否存在欺詐行為。在央視記者長(zhǎng)達(dá)半年多調(diào)查曝光的事實(shí)面前，達(dá)芬奇總裁竟然“顧左右而言它”。正如網(wǎng)友所說(shuō)：“你跟她講欺詐，她跟你講創(chuàng)業(yè)，你跟她講賠償，她跟你飆眼淚。如此姿態(tài)出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，不僅沒(méi)有誠(chéng)意，甚至還有些霸道。”這種情形下，相關(guān)部門要迅速行動(dòng)，認(rèn)真查證，以詳實(shí)的調(diào)查堵住其辯解的嘴、逃避的腿。只有當(dāng)職能部門拿出確鑿的舉證，并且開出相應(yīng)的罰單時(shí)，犯科者才會(huì)采取悔改和補(bǔ)救的措施。
其二，及時(shí)制定“達(dá)芬奇”退換貨標(biāo)準(zhǔn)。隨著“達(dá)芬奇密碼”泛出水面，能否退換貨成為消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題。依筆者之見，具體的退換貨的標(biāo)準(zhǔn)絕不能任由“達(dá)芬奇”來(lái)制定，而應(yīng)該由工商部門根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的具體要求統(tǒng)一制定退換貨標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)媒體把具體標(biāo)準(zhǔn)“廣而告之”，堵塞住“達(dá)芬奇”在具體執(zhí)行退換貨規(guī)定時(shí)可能以各式各樣敷衍手段架空消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)益行為的發(fā)生，確保消費(fèi)者合法退換貨的權(quán)益落實(shí)到位。
其三，及時(shí)清查和打擊潛伏的“假洋貨”。國(guó)貨熱衷取“洋名”，本無(wú)可非議，但部分品牌存在系統(tǒng)性造假的問(wèn)題，比如原產(chǎn)地造假、產(chǎn)品質(zhì)量造假等，這就是很大的問(wèn)題了。許多“穿洋衣”的假洋品牌動(dòng)輒花錢向國(guó)外購(gòu)買海外代理權(quán)，借用精工細(xì)作、高水準(zhǔn)品牌管理等噱頭吸引消費(fèi)者，博取更高收益。對(duì)于這些掛“洋”頭賣國(guó)貨的無(wú)良商家應(yīng)進(jìn)行一次全國(guó)性拉網(wǎng)式的普查，加大力度給予打擊，幫助消費(fèi)者及時(shí)識(shí)破他們坑蒙拐騙的伎倆，減少或者避免不必要的損失。
